//
Новая угольная компания-ДВ
Новая угольная компания-ДВ
76% положительных из 18 отзывов
  • 8 лет на портале
  • У продавца 12 предложений в 4 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания продавца.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 0% 0
Актуальность наличия 0% 0
Актуальность описания 0% 0
Выполнение заказа в срок 0% 0
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 0
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 0

Продавец из:

г. Артём
График работы
Контакты продавца
Отзывы о продавце «Новая угольная компания-ДВ»
Показать сначала:
Все 18
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Добрый день! Вот и я решил оставить отзыв а Вашей компании. Дозвонился сразу, очень вежливая девушка рассказала мне все про уголь.Порекомендовала мне самый оптимальный вариант и по цене и по качеству. В этот же день привезли уголь,не пожалел что обратился в Вашу кампанию! С наступающим Вас Новым Годом, Успехов и Процветания Вашей Компании!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Здравствуйте Угольная Компания! Хочу написать Вам СПАСИБО, за качество угля и вежливый персонал. Заказывала уголь для своей мамы, не зная про уголь ничего, девочки все доходчиво объяснили, рассказали и помогли определиться с углем, осталась очень довольная. Уголь привезли хороший, претензий нет. Буду рекомендовать всем своим знакомым. Спасибо, что вы есть...
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сегодня 14.02.2017 заказала уголь в вашей компании по совету моих знакомых и осталась очень довольна, заявку выполнили сегодня же . Диспетчер все внятно объяснила, рассказала про уголь, уголь привезли хороший. Спасибо за правильно подобранный персонал. Теперь я ваш постоянный клиент.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Добрый день.Первый раз заказала в вашей компании уголь по телефону, уголь привезли в оговоренное мной время,уголь хороший я очень довольна. Хотела по благодарить вашу компанию и сотрудников. Большое спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Добрый день,не первый год заказываю у вас уголь,сегодня с утра позвонила в вашу компанию телефон был занят,но мне перезвонили буквально минут через 10-15 и приняли у меня заказ...Заявку мою выполнили в течении дня.Уголь привезли хороший,я давольна...Спасибо руководителю за правильно подобранный персонал...Советую всем своим соседям..
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Добрый вечер. На протяжении долгих лет пользуюсь вашей компанией. Хочу поблагодарить вашу компанию за качественный уголь и добросовестную работу коллектива . Очень вежливые и понимающие девочки, которые всегда встретят с очаровательной улыбкой.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Обслуживание компании на высшем уровне, товар доставили в указанный срок, качество угля отличное.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Добрый день! Я покупаю уголь у этой компании не первый год в Надеждинске. В этом году обстоятельства сложились так, что было трудно финансово. Позвонила девочкам на склад, они предложили уголь в кредит. Подсказали как оформить, все очень быстро и без волокиты. Уголь брала Павловский, как всегда доставили быстро и хорошего качества. Спасибо руководству и особенно девочкам диспетчерам. Успехов Вам и процветания
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказывали уголь 20.12.2016г. Дозвонились сразу, девочки были очень любезны предложили взять уголь ДКОМ и 3БПКО. Не пожалели. Привезли уголь на следующий день. Спасибо огромное и с Наступающим Новым Годом.)))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Евгений
    Заказал уголь 22.11.16, 23 и 24 не смог дозвониться в компанию, хотя оставил свой номер телефона. Как дозвониться в компанию? Настолько много клиентов? Тогда расширяет персонал сотрудников. Вообщем не рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Второго ноября 2016 года выписала уголь ДО 13-50(Хакасия)2,61 т по цене 5300,00 руб. (склад Надежденск). Был самовывоз. При выписке сказали, что данный уголь качественный, без пыли, да и цена должна была соответсвовать качеству.. когда происходила загрузка угля, я не присутствовала, поверила на слова менеджеру. Но когда привезли и выгрузили, то почти на 40% он состоит из пыли. И сейчас чтобы растопить котел мне приходится просеивать уголь. Больше связываться с этой компанией не буду.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Доброго дня, уважаемый Покупатель! Хотелось бы дать ответ на каждое слово Вашей претензии: 1. Самовывоз предполагает вывоз угля со склада покупателем самостоятельно без привлечения транспорта продавца, т.е. погрузка угля осуществляется в транспорт покупателя. Вопрос: Каким образом покупатель, вывозящий уголь самостоятельно , мог отсутствовать при погрузке? 2. При выписке угля Вам сказали, что уголь качественный. Ответ на Ваше негодование вытекает из п.1. Если покупатель вывозит уголь самостоятельно, что мешает ему убедится в качестве угля на месте и при его несоответствии заявленным характеристикам отказаться от покупки. Дополнительно сообщаем, что наша компания не является производителем угля. Закуп угля производится непосредственно у его производителя с разрезов Хакасии и Кузбасса. Качество поставляемого товара подтверждается сертификатом качества на каждую партию угля, который находится в открытом доступе на складах нашей компании, а также на сайте. Содержание пыли в угле предусмотрено ГОСТ 51591-2000. Судя по Вашему отзыву, становится понятно, что в наше нелегкое время Вы умеете считать и ценить деньги, а также являетесь грамотным человеком, который, как и все мы, знает о возможности защитить свои нарушенные права покупателя в соответствии с Законом при наличии доказательств. Потому что отсутствие действий по защите своих интересов , кроме как оставление отзыва на сайте компании, при покупке угля с почти 50-ти % объемом пыли , наталкивает на определенные мысли....
    Комментарий: Покупатель
    Здравствуйте, "Новая угольная компания"! 1.Мое отсутствие при погрузке объясняется очень просто, была машина не лично моя, а другой организации с доставкой. 2. Вы ссылаетесь на ГОСТ 51591-2000, да будет Вам известно,что он предусматривает только химический состав угля, а не механические включения, каким является пыль (штыб), и я писала о 40%, а не о 50% пыли, как Вы указываете в комментарии. 3.Судя по маркировке проданного угля, ДО 13-50, данный вид угля вообще не должен содержать фракции менее 13мм и тем более пыль (менее 6 мм), иначе должна стоять еще буква Ш в маркировке. Но ВЫ это нигде не указываете, что там она есть и сколько ее. 4. На данную марку угля на Вашем официальном сайте я не нашла сертификата качества. Это тоже наталкивает на определенные мысли.... А по поводу защиты своих интересов, теперь наверно стоит задуматься.
  • 3
    Нейтрально
    Александр
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Хочу сказать большое спасибо, сотрудникам новой угольной компании. За оперативную работу, вежливое обслуживание. Заказала уголь Хакасию орешек. Уголь привезли в оговоренное время, качество угля замечательное камушек к камушку. Водитель заехал во двор и выгрузил уголь прямо туда куда я показала. Заказываю уголь в этой компании не в первый год как для себя так и для родителей, все очень довольны. Еще раз большое спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Заказал уголь 2 бпко 3 тоны. Процентов 40 была пыль вперемешку с нормальным . Я всегда заказывал только в этой компании и было нормально .Но в этом году уголь просто ужасный.Больше заказывать в этой компании не буду!!! На счет доставки тоже плохо водитель не знает куда ехать приходится объяснять по телефону ,а ели заказчик не знает местности как доехать а знает только адрес, купите в конце то концов навигатор!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    ООО "Новая угольная компания" сообщает, что ведет свою деятельность с 2007 года, сотрудничает напрямую только с производителями угля, имеющими прекрасную деловую репутацию. Уголь поставляемый в адрес компании сертифицирован и соответствует по своим показателям установленным ГОСТ. В случае, если Вас не устраивает качество поставленного в Ваш адрес угля, а также качество услуг по доставке, Вы имеете право реализовать свои права в рамках действия Закона "О защите прав потребителей" при наличии документального подтверждения Ваших слов. Р.S. Если бы Вы не скрыли свои контакты, наша компания была бы вынуждена обратиться в суд для защиты своей деловой репутации, т.к. информация сообщенная Вами является клеветнической.
  • 4
    Хорошо
    Сергей
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    молодцы.все очень качественно и достойно. Действительно лучшая компания в этой сфере.Так держать.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Валентина
  • 1
    Очень плохо
    Владимир Сазонтов
    14.11.2013 я заказал 3 тонны угля хакасского кускового на Океанской по телефону.Привезли быстро,деньги шофер взял до выгрузки.Потом стал перегружать уголь в сарай и обнаружил,что примерно шестая часть пыль и а остальное наполовину состоит из фракций 20-30 см в диаметре.Пока морозов не было одного ведра мне хватало,а сейчас я не могу сжечь два ведра- не хочет гореть ваш уголь.Хотя еще до вашей новой компании я брал хакасский уголь на старой угольной базе возле воинской части и тоже по телефону
Популярные товары продавца
  • Уголь бурый 3БПКО Разрез Переясловский
    Уголь бурый 3БПКО Разрез Переясловский
    5 200 руб./т
  • Уголь бурый 2БПКО Разрез Бородинский 25-300
    Уголь бурый 2БПКО Разрез Бородинский 25-300
    5 200 руб./т
  • Уголь ДО Хакасия Разрез Восточно-Бейский 25-50
    Уголь ДО Хакасия Разрез Восточно-Бейский 25-50
    7 800 руб.
  • Уголь Эко горошек марки Б 5-30 мм
    Уголь Эко горошек марки Б 5-30 мм
    4 000 руб./т
  • Уголь бурый 1БПК РУ Новошахтинское 25-300
    Уголь бурый 1БПК РУ Новошахтинское 25-300
    3 200 руб./т

Добавить отзыв о продавце

Оцените продавца
Вам понравилось заказывать у этого продавца?